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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política“) responderá a las preguntas más importantes sobre cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos información sobre ti cuando visitas https://getwavemax.com/ (en adelante, el “Sitio Web“) o realizas una compra en el Sitio Web. Esta información es importante para ti, por lo que te recomendamos que leas detenidamente esta Política antes de utilizar el Sitio Web.

Esta Política puede ser modificada de vez en cuando. Siempre puedes encontrar la versión más reciente de esta Política en el Sitio Web.

  1. Quién es responsable del tratamiento de tus datos personales.
    1. WaveMax (en lo sucesivo “ WaveMax “, nosotros“, “nos“, “nuestro“) es una marca utilizada y operada por una entidad empresarial UAB Rara Digital, que es una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Registro Mercantil Estatal de Lituania, empresa nº 306641699, con domicilio social en Gedimino pr., 20, Vilnius, Lituania. Siempre que proporciones cualquier información personal en el Sitio Web, seremos responsables del manejo y control de tu información personal.
      1. Qué información recopilamos sobre ti y por qué
        ¿Por qué recogéis información sobre mí? ¿Qué información recogéis sobre mí? ¿Por qué estáis legalmente autorizados a recopilar mi información? ¿Cuánto tiempo conserváis la información sobre mí?
        Para procesar tus solicitudes de compra en nuestra tienda web, recibir pagos y entregar los productos adquiridos; Nombre, apellidos, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información sobre el precio de compra pagado y la divisa, la marca de tu tarjeta de crédito, el tipo, el número BIN y el país emisor de la tarjeta de crédito. Celebramos y ejecutamos un contrato contigo (Art. 6 (1) (b) del Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) 1 año después de que realices una compra en nuestro sitio web.
        Para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y mejorarlo continuamente para ti – cuando visitas nuestro sitio web Dirección IP u otra dirección o ID de dispositivo, navegador web y/o tipo de dispositivo, ajustes y configuraciones de hardware y software, las páginas web o sitios que visitas justo antes o justo después de visitar el Sitio, las páginas que ves en el Sitio, tus acciones en el Sitio y las fechas y horas en que visitas, accedes o utilizas los Servicios. Cuando utilizas el Sitio en un dispositivo móvil, también podemos recopilar la ubicación física de tu dispositivo mediante, por ejemplo, el uso de señales de satélite, de torres de telefonía móvil o de redes de área local inalámbricas. Tenemos un interés legítimo (garantizar la seguridad de nuestro sitio web) (Art. 6 (1) (f) del GDPR) 1 mes después de que visites nuestro sitio web
        Para gestionar nuestras cuentas en las redes sociales: cuando interactúas con nosotros a través de nuestras cuentas en las redes sociales Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, sexo, país, foto, mensaje, hora y fecha en que se recibió el mensaje, contenido del mensaje, archivos adjuntos del mensaje, respuesta al mensaje, hora de la respuesta al mensaje, información sobre la valoración de la empresa, comentarios sobre una publicación, publicaciones compartidas, información sobre reacciones a publicaciones. Estás de acuerdo con ello (Art. 6 (1) (a) del GDPR) 2 años
        Para gestionar las consultas, solicitudes y reclamaciones que nos envíes – cuando envíes una Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, país, número de teléfono, asunto de tu consulta, fecha de tu consulta, contenido de tu consulta, archivos adjuntos a tu consulta, respuesta a tu consulta. Tú lo aceptaste (Art. 6 (1) (a) del GDPR) y Nosotros tenemos un interés legítimo para hacerlo (para gestionar tus consultas) (Art. 6 (1) (f) del GDPR) 10 años a partir del momento en que se recibió tu última consulta
        Para ponernos en contacto contigo en caso de pedido inacabado, o cuando tu pedido o pago no se haya procesado correctamente debido a errores técnicos Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, contenido del carrito abandonado Concluimos y ejecutamos un contrato contigo (Art. 6 (1) (b) del GDPR) y tenemos un interés legítimo para hacerlo (para procesar pedidos y pagos) (Art. 6 (1) (f) del GDPR) 1 mes después de haber realizado un pedido infructuoso en el Sitio Web
        Para proteger nuestros derechos e intereses en procedimientos judiciales Información enumerada en el apartado 3.1 anterior, documentos y anexos enviados a ti, documentos y anexos presentados por ti, documentos procesales, sentencias judiciales, resoluciones, decisiones Tenemos un interés legítimo (defender los derechos de la Empresa en procedimientos legales) (Art. 6 (1) (f) del GDPR) 10 años tras la finalización de tu cuenta en nuestro sitio web o, en caso de que se hayan iniciado procesos legales, tras la finalización de dichos procesos legales
        Para proteger nuestros derechos e intereses en procesos penales Si surge un caso penal, podemos recopilar información sobre delitos penales y condenas del infractor Los datos son necesarios para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (Art. 9 (2) (f) del GDPR) 10 años tras la finalización de tu cuenta en nuestro sitio web o, en caso de que se hayan iniciado procesos legales, tras la finalización de dichos procesos legales
  2. ¿Qué información debes proporcionarnos y por qué?
    1. Por favor, consulta la Sección 2 anterior: tienes que proporcionarnos la información que necesitamos para procesar tus solicitudes de compra que envíes en el Sitio Web, así como para gestionar tus consultas, peticiones, reclamaciones, etc. En caso de que no nos facilites esta información, no podremos venderte nuestros productos ni proporcionarte otras ventajas que obtendrías como usuario nuestro.
  3. Qué hacemos con tu información
    1. Utilizamos tu información para los fines especificados en la Sección 2 anterior. Estos son el grupo principal de acciones que realizamos con tu información personal:
      1. Utilizamos tu información para procesar tu solicitud de compra y entregar los productos solicitados;
      2. Podemos utilizar tu información para enviarte material promocional y de marketing de productos similares a los que ya nos has comprado;
      3. Podemos utilizar tus datos para ponernos en contacto contigo de vez en cuando para informarte sobre descuentos, ofertas especiales u ofertas, o para proporcionarte información general sobre nuestros productos y servicios, si así lo has aceptado o si la legislación local nos permite hacerlo sin tu consentimiento expreso;
      4. Podemos transferir tu información personal a terceros que sean nuestros proveedores de servicios o socios comerciales cuando sea necesario para cumplir tus pedidos o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos.
  4. Cuándo podemos ponernos en contacto contigo y por qué
    1. Podemos utilizar tu información de contacto (número de teléfono y/o correo electrónico) si necesitamos aclarar algún detalle de tu pedido o entrega, también cuando no hayamos podido procesar con éxito tu pedido o pago. Al aceptar esta Política de privacidad, aceptas que podamos llamarte al número de teléfono proporcionado o enviarte un mensaje de texto o un correo electrónico si tu pedido no se ha realizado correctamente debido a problemas técnicos o errores en el procesamiento del pago. En tal caso, podemos ponernos en contacto contigo para ayudarte a completar el pedido o finalizar el pago.
  5. Compartir tu información personal
    1. Compartimos tu información personal con los siguientes sujetos:
      1. Instituciones financieras que gestionan el procesamiento de pagos y bancos a los que se transfieren tus importes pagados por nosotros;
      2. Abogados, asistentes de abogados, notarios, agentes judiciales, auditores, consultores, proveedores de servicios informáticos, proveedores de servicios de comunicaciones electrónicas, compañías de seguros, servicios de archivo y otros sujetos que prestan servicios a la Empresa;
      3. Tribunales, fuerzas de seguridad y otras instituciones estatales, cuando la ley nos obligue a ello, o si infringes esta Política o las Condiciones de Servicio del Sitio Web;
      4. Terceros asociados para verificar tu identidad en relación con tu uso de determinados aspectos del Sitio Web;
      5. Nuestros socios de marketing para entregarte contenido de marketing personalizado;
      6. Nuestros socios de servicios de envío para entregarte tus compras;
      7. Nuestro proveedor de servicios del sistema de gestión de tiendas en línea del Sitio Web (Shopify Inc.);
      8. Proveedores de servicios de herramientas analíticas (como Google Analytics).
    2. Los proveedores externos a los que recurrimos sólo recopilarán, utilizarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles prestar los servicios que nos proporcionan. Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad para la información que estamos obligados a proporcionarles para tus transacciones relacionadas con compras. En el caso de estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que puedas comprender cómo tratarán tu información personal.
    3. Podemos compartir tus datos con socios de marketing externos con fines publicitarios. Algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la tuya o a la nuestra. Por lo tanto, si decides realizar una transacción que implique los servicios de un proveedor de servicios externo, tu información puede quedar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en la(s) que se encuentre dicho proveedor de servicios o sus instalaciones. Por ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, tu información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluida la Ley Patriota. Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o eres redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no te rige esta Política de Privacidad ni las Condiciones de Servicio de nuestro sitio web. Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, éstos pueden dirigirte fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te animamos a que leas sus declaraciones de privacidad.
    4. En la mayoría de los casos, los datos personales se procesan y transmiten en el territorio de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo, sin embargo, a veces es necesario que transfiramos tus datos de envío a uno de nuestros almacenes y/o centros de cumplimiento que se encuentran fuera de la Unión Europea (es decir, Canadá, EE.UU. y China). Siempre nos aseguramos de tener acuerdos apropiados que cubran las disposiciones de procesamiento de datos, y realizamos auditorías periódicas para asegurarnos de que los terceros ubicados fuera de la UE cumplen las normas del GDPR. Cuando la ley lo permita y sea necesario por las razones expuestas en esta política, podemos revelar información sobre ti a terceros ubicados en la UE que cumplan el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. Puedes descargar una copia del Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. en https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
  6. Tus derechos
    1. El GDPR y otras leyes te proporcionan ciertos derechos, procedimientos para su aplicación y excepciones a estos derechos. Cuando la ley lo permita, puedes
      1. Presentar una solicitud de confirmación de que la Empresa está procesando los datos relacionados contigo. Si la Empresa procesa los datos relacionados contigo, solicitar acceso a los datos procesados y a la información relacionada;
      2. Presentar una solicitud para corregir la información inexacta o incorrecta utilizada o para completarla cuando no esté completa;
      3. Presentar una solicitud para eliminar la información que tenemos sobre ti si la utilizamos ilegalmente;
      4. Presentar una solicitud para restringir el tratamiento de tu información: si impugnas la exactitud de los datos o te opones al tratamiento de los mismos, si no aceptas que se eliminen tus datos, que se hayan tratado ilegalmente, o si necesitas los datos para reclamar, ejecutar o defender reclamaciones legales;
      5. Oponerte a la recopilación, uso y almacenamiento de tus datos en nuestra Empresa, cuando los procesemos basándonos en los intereses legales y/o de terceros de la Empresa;
      6. Presentar una solicitud para transferir (recibir) los datos que nos proporcionaste en virtud del contrato o dar el consentimiento y que procesamos por medios automatizados, generalmente utilizando la forma electrónica;
      7. Retirar cualquier consentimiento que nos hayas dado en relación con la información utilizada sobre ti, cuando utilicemos los datos basándonos en tu consentimiento;
      8. A presentar una reclamación ante una autoridad de control y solicitar una reparación judicial.
    2. Siempre que recibamos tu solicitud para ejercer cualquiera de los derechos especificados anteriormente, es posible que necesitemos verificar tu identidad para determinar si la solicitud la proporciona la persona sobre la que tenemos información personal y para determinar tu identidad. En consecuencia, podríamos pedirte información adicional con fines de verificación, y utilizaríamos dicha información únicamente con este fin de verificación.
  7. Edad de consentimiento
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  8. Cookies
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  9. Cambios en esta Política de Privacidad
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